5 astuces pour augmenter vos commandes en ligne

Avoir une plateforme de commande en ligne, c'est bien. La remplir de commandes, c'est mieux. Voici 5 techniques eprouvees pour booster votre volume de commandes en ligne.

1. Les QR codes partout

Le QR code est votre meilleur ami. Placez-le sur les tables (pour les commandes sur place), sur les emballages a emporter, sur vos flyers, sur votre vitrine. Chaque QR code est une porte d'entree vers votre menu en ligne.

Avec Ordresto, vous generez des QR codes illimites qui redirigent directement vers votre storefront. Pas d'app à télécharger — le client scanne et commande en 30 secondes.

2. Les commandes via DM sociaux

Vos followers sur Instagram, WhatsApp et Messenger sont deja des clients potentiels. Avec les commandes par DM, un simple mot-cle ("menu", "commander") dans un message declenche automatiquement l'envoi de votre lien de commande.

C'est un des canaux les plus performants : conversion 3x plus elevee que les publicites classiques car le client est deja engage dans une conversation.

3. Promotions strategiques

Les promotions ne sont pas du discount — c'est du marketing strategique. Quelques techniques qui marchent :

• BOGO (Buy One Get One) : "1 pizza achetee = 1 dessert offert". Augmente le panier moyen.
• Premiere commande -15% : incite a essayer sans risque.
• Happy hour : -20% entre 14h-17h pour remplir les creux.
• Combos : entree + plat + boisson a prix reduit. Simplifie le choix et augmente le ticket.

4. Upselling intelligent

L'upselling au checkout peut augmenter votre panier moyen de 15-25%. Les suggestions automatiques ("Ajouter des frites pour 2,50 EUR ?", "Un dessert pour accompagner ?") sont tres efficaces car le client est deja en mode achat.

Sur Ordresto, les extras et les suggestions sont integres nativement dans le storefront.

5. Fidelisation directe

Avec votre propre plateforme, vous avez acces aux données clients. Utilisez-les :

• Envoyez un SMS ou email 7 jours apres la derniere commande
• Offrez un code promo pour le 2eme achat
• Creez un programme de fidélité simple (10eme commande offerte)
• Partagez vos nouveautes par WhatsApp broadcast