Ihr Telefon klingelt. KI nimmt ab.
Restaurants verpassen 30-60% der Anrufe wahrend der Stosszeiten. Der KI-Sprachagent von Ordresto beantwortet jeden Anruf innerhalb von 2 Klingeltonen.
Die versteckten Kosten verpasster Anrufe
Ein verpasster Anruf ist nicht nur eine kleine Unannehmlichkeit, es ist ein quantifizierbarer Umsatzverlust. Wenn Ihre durchschnittliche Reservierung 3 Personen umfasst, die jeweils 35 EUR ausgeben, kostet ein verpasster Reservierungsanruf 105 EUR. Wenn Sie funf Anrufe pro Woche verpassen, sind das uber 27.000 EUR an verlorenem Jahresumsatz allein durch Telefonanrufe.
Das Problem ist strukturell, kein Personalversagen. Sie konnen nicht wahrend jeder Servicestunde eine dedizierte Empfangskraft haben. Die traditionelle Losung (Mailbox) hat eine Abschlussrate unter 20%. Die meisten Anrufer legen auf und rufen das nachste Restaurant auf ihrer Liste an.
Was der Sprachagent leisten kann
Der Ordresto Sprachagent bearbeitet die Anruftypen, die 80% des eingehenden Telefonverkehrs von Restaurants ausmachen. Reservierungsanfragen sind am haufigsten: Die KI fragt nach Gruppengrosse, gewunschtem Datum und Uhrzeit, pruft Ihre Verfugbarkeit und bestatigt die Buchung, alles in einer naturlichen, gespracheartigen Stimme.
Fur Anrufer, die nach Ihren Offnungszeiten fragen, liefert die KI genaue, aktuelle Informationen aus Ihren Ordresto-Einstellungen. Wenn sich Ihre Zeiten fur einen Feiertag oder ein Event andern, spiegelt der Sprachagent die Anderung sofort wider. Telefonische Bestellungen werden ebenfalls unterstutzt.
Mehrsprachig. Ihr Telefon spricht 11 Sprachen
In Stadten mit vielfaltiger Bevolkerung und Touristenverkehr sind Sprachbarrieren am Telefon ein echtes Problem. Der Sprachagent von Ordresto erkennt automatisch die Sprache des Anrufers und antwortet in derselben Sprache, mit Unterstutzung fur 11 Sprachen einschliesslich Deutsch, Franzosisch, Englisch, Spanisch, Arabisch und Japanisch.
Diese Fahigkeit ist transformativ fur Restaurants in internationalen Vierteln, an Flughafen oder in touristischen Gebieten. Eine einzige Telefonnummer kann nun Kunden in 11 Sprachen bedienen, ohne mehrsprachiges Personal zu benotigen.
Wichtige Funktionen
Sofortige Anrufannahme
Die KI nimmt innerhalb von 2 Klingeltonen ab, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Keine Mailbox, keine Wartemusik.
KI-gesteuerte Reservierungen
Der Sprachagent pruft Verfugbarkeit, bucht den Tisch und bestatigt dem Anrufer, in einem naturlichen Gesprach.
Telefonische Bestellannahme
Fuhren Sie Anrufer durch Ihr Menu, sammeln Sie Bestellung und Adresse, senden Sie einen Stripe-Zahlungslink per SMS.
Unterstutzung fur 11 Sprachen
Automatische Spracherkennung. Die KI antwortet in der Sprache des Anrufers. Kein mehrsprachiges Personal erforderlich.
Intelligente Anrufweiterleitung
Komplexe Anfragen werden mit einer kurzen Zusammenfassung an Ihr Team weitergeleitet. Sie konfigurieren, welche Anruftypen an die KI gehen.
Häufig gestellte Fragen
Klingt der Sprachagent naturlich?
Ja. Der Agent verwendet fortschrittliche Text-to-Speech-Technologie, die naturliche, menschenahnliche Sprache erzeugt. Anrufer interagieren damit wie mit einer echten Person.
Kann die KI mehrere Anrufe gleichzeitig bearbeiten?
Ja. Im Gegensatz zu einer menschlichen Empfangskraft kann der KI-Sprachagent unbegrenzt gleichzeitige Anrufe bearbeiten.
Was wenn ein Anrufer mit einem Menschen sprechen mochte?
Der Anrufer kann jederzeit eine Weiterleitung anfordern. Die KI verbindet den Anruf mit Ihrem designierten Mitarbeiter und gibt eine kurze Zusammenfassung.
Brauche ich spezielle Telefonhardware?
Nein. Der Sprachagent funktioniert mit Ihrer bestehenden Telefonnummer. Die Konfiguration erfolgt in Ihrem Ordresto-Dashboard.
Verpassen Sie nie wieder einen Anruf
Verbinden Sie Ihre Nummer und die KI beginnt sofort.
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