Arretez de deviner. Vos donnees parlent.
Le dashboard analytique d'Ordresto vous donne des KPIs en temps reel pour que chaque decision operationnelle soit fondee sur des chiffres reels.
Revenus et tendances de commandes en un coup d'oeil
L'ecran d'accueil du dashboard affiche votre chiffre d'affaires total, le nombre de commandes et le panier moyen pour n'importe quelle periode. Les fleches de tendance indiquent instantanement si vous progressez ou reculez par rapport a la periode precedente. Un graphique journalier revele des tendances invisibles dans les listes de transactions brutes.
Le chiffre d'affaires est ventile par type de commande (livraison, retrait, sur place) et par mode de paiement (carte en ligne, carte sur place, especes). Cette granularite compte car le profil de cout d'une commande en livraison est fondamentalement different d'une commande a emporter.
Carte de chaleur des heures de pointe
L'une des metriques les plus exploitables est la heatmap horaire des commandes. Elle montre exactement quelles heures de chaque jour de la semaine generent le plus de commandes. Si mardi 12h-13h genere systematiquement 35 commandes mais que vous n'avez que deux personnes en cuisine, vous savez qu'il y a un goulet d'etranglement.
Ces donnees remplacent l'intuition par des preuves. Les decisions de planning autrefois basees sur les souvenirs du manager sont maintenant fondees sur quatre semaines de donnees agregees et visualisees.
Retention client et valeur a vie
Acquerir un nouveau client coute cinq a sept fois plus cher que fideliser un client existant. Le dashboard suit la proportion de clients nouveaux vs. recurrents, la frequence moyenne de commande et la valeur a vie du client. Si seulement 18% des nouveaux clients passent une deuxieme commande, c'est un signal clair pour investir dans l'engagement post-premiere commande.
Le panneau des metriques clients montre egalement vos meilleurs clients par nombre de commandes et montant total. Ce sont les personnes qui font vivre votre activite.
Fonctionnalités clés
Suivi du chiffre d'affaires en temps reel
Chiffre d'affaires total, nombre de commandes et panier moyen pour n'importe quelle periode. Comparaison de tendance integree.
Heatmap des heures de pointe
Volume de commandes par heure et jour de la semaine. Identifiez vos creneaux les plus charges et les plus calmes.
Metriques de retention client
Ratio nouveaux vs. recurrents, frequence de commande, valeur a vie et classement des meilleurs clients.
Performance de livraison
Temps moyen de livraison par livreur, zone et heure. Suivi des commandes echouees avec raisons d'annulation.
Export et rapports
Telechargez des exports CSV de chaque jeu de donnees. Rapports hebdomadaires automatiques envoyes par email.
Questions fréquentes
Le dashboard analytique est-il disponible sur tous les plans ?
Les statistiques de base (revenus, nombre de commandes) sont disponibles sur le plan Starter gratuit. Les metriques avancees sont disponibles sur les plans Boost et Apex.
Sur quelle periode remontent les donnees ?
Toutes les donnees historiques depuis la creation de votre compte Ordresto sont conservees et accessibles dans le dashboard. Il n'y a pas d'expiration de donnees.
Puis-je exporter les donnees pour mon comptable ?
Oui. Chaque tableau de donnees peut etre exporte en CSV. Des rapports recapitulatifs hebdomadaires sont aussi envoyes automatiquement par email.
Le dashboard affiche-t-il les donnees en temps reel ?
Oui. Le chiffre d'affaires, le nombre de commandes et le suivi de livraison se mettent a jour en temps reel.
Prenez des decisions basees sur les donnees
Votre dashboard est pret des la premiere commande.
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