Votre telephone sonne. L'IA repond pour vous.
Les restaurants manquent 30 a 60% des appels pendant les heures de pointe. L'agent vocal IA d'Ordresto repond a chaque appel en moins de 2 sonneries.
Le cout cache des appels manques
Un appel manque n'est pas un simple desagrement, c'est une perte de revenus quantifiable. Si votre reservation moyenne est de 3 personnes depensant 35 EUR chacune, un seul appel de reservation manque vous coute 105 EUR. Si vous manquez cinq appels par semaine, c'est plus de 27 000 EUR de revenus annuels perdus rien qu'avec les appels telephoniques.
Le probleme est structurel, pas un echec du personnel. Vous ne pouvez pas avoir un receptionniste dedie pendant chaque heure de service. La solution traditionnelle (la messagerie vocale) a un taux de completion inferieur a 20%. La plupart des appelants raccrochent et appellent le restaurant suivant sur leur liste.
Ce que l'agent vocal peut faire
L'agent vocal Ordresto gere les types d'appels qui representent 80% du trafic telephonique entrant des restaurants. Les demandes de reservation sont les plus courantes : l'IA demande la taille du groupe, la date et l'heure souhaitees, verifie votre disponibilite et confirme la reservation, le tout dans une voix naturelle et conversationnelle.
Pour les appelants qui demandent vos horaires, l'IA fournit des informations precises et actualisees tirees de vos parametres Ordresto. Si vos horaires changent pour un jour ferie ou un evenement special, l'agent vocal reflete le changement immediatement. La prise de commande par telephone est aussi supportee.
Multilingue, votre telephone parle 11 langues
Dans les villes a population diverse et trafic touristique, les barrieres linguistiques au telephone sont un vrai probleme. L'agent vocal d'Ordresto detecte automatiquement la langue de l'appelant et repond dans la meme langue, prenant en charge 11 langues dont le francais, l'anglais, l'espagnol, l'allemand, le neerlandais, l'arabe et le japonais.
Cette capacite est transformatrice pour les restaurants en quartier international, pres des aeroports ou dans les zones touristiques. Un seul numero de telephone peut desormais servir des clients dans 11 langues sans personnel multilingue.
Fonctionnalités clés
Reponse instantanee aux appels
L'IA decroche en moins de 2 sonneries, 24h/24, 7j/7. Pas de messagerie vocale, pas de musique d'attente.
Reservations par IA
L'agent vocal verifie la disponibilite, reserve la table et confirme avec l'appelant, dans un echange naturel.
Prise de commande par telephone
Guide les appelants dans votre menu, collecte la commande et l'adresse, envoie un lien de paiement Stripe par SMS.
Support 11 langues
Detection automatique de la langue. L'IA repond dans la langue de l'appelant. Pas besoin de personnel multilingue.
Transfert d'appel intelligent
Les demandes complexes sont transferees a votre equipe avec un bref resume. Vous configurez quels types d'appels vont a l'IA.
Questions fréquentes
L'agent vocal a-t-il l'air naturel ?
Oui. L'agent utilise une technologie de synthese vocale avancee qui produit une voix naturelle et humaine. Les appelants interagissent avec lui comme avec une vraie personne.
L'IA peut-elle gerer plusieurs appels simultanement ?
Oui. Contrairement a un receptionniste humain, l'agent vocal IA peut gerer un nombre illimite d'appels simultanees. Meme si 10 personnes appellent en meme temps, chaque appelant est pris en charge en moins de 2 sonneries.
Que se passe-t-il si un appelant veut parler a un humain ?
L'appelant peut demander un transfert a tout moment. L'IA redirige l'appel vers votre personnel designe avec un bref resume de la conversation.
Ai-je besoin d'un equipement telephonique special ?
Non. L'agent vocal fonctionne avec votre numero existant. La configuration se fait dans votre dashboard Ordresto.
Ne manquez plus un seul appel
Connectez votre numero et l'IA commence a repondre immediatement.
Commencer gratuitement