De AI die uw restaurant runt
Ordresto integreert AI in 4 kerngebieden: sociale bestellingen, Google-reviewbeheer, analytics en telefoonafhandeling.
AI-chatbot, bestellingen via Instagram, WhatsApp en Messenger
De eerste en meest directe AI-module is de conversationele bestelengine. Klanten sturen een bericht op Instagram, WhatsApp of Messenger en de AI begeleidt hen door uw menu, handelt aanpassingen af, verzamelt het adres, stuurt een Stripe-betaallink en maakt de bestelling aan, alles in de chat. Geen app nodig, geen websitebezoek.
De chatbot ondersteunt 11 talen met automatische detectie. Hij leest uw live menu in real time, dus uitverkochte items en prijswijzigingen worden direct weergegeven. Tijdens piekuren handelt de bot tientallen gelijktijdige gesprekken af zonder vertraging.
AI Google-reviewreacties, reputatie op de automatische piloot
Google-reviews beinvloeden direct of nieuwe klanten uw restaurant kiezen. Een onbeantwoorde negatieve review kan tientallen potentiele gasten wegjagen. De AI-reviewmodule van Ordresto verbindt met uw Google Business Profile, monitort nieuwe reviews in real time en genereert contextbewuste reacties met uw echte data: menu, services, openingstijden en huidige promoties.
De AI past de toon aan op het sentiment van de review. Een 5-sterrenreview krijgt een warm dankwoord. Een 2-sterrenklacht krijgt een empathische, professionele reactie. U kiest voor automatisch publiceren of handmatige goedkeuring.
AI-spraakagent, uw telefoon wordt altijd beantwoord
De nieuwste toevoeging aan Ordresto's AI-stack is de spraakagent. Wanneer een klant uw restaurant belt, beantwoordt de AI de oproep, handelt reserveringsverzoeken af, neemt bestelinformatie op en beantwoordt veelgestelde vragen over uw openingstijden, locatie en menu.
Dit lost een probleem op dat restaurants echt geld kost: gemiste oproepen tijdens piekuren. Branchegegevens suggereren dat restaurants 30-60% van de inkomende oproepen missen tijdens de service. De spraakagent zorgt ervoor dat elke oproep binnen 2 beltonen wordt beantwoord.
Belangrijkste functies
Chatbot bestellingen op 3 kanalen
Instagram DM, WhatsApp en Messenger worden geautomatiseerde bestelkanalen. AI handelt menu, aanpassing, betaling en bevestiging af.
Automatische Google-reviewreacties
Door AI gegenereerde reacties op basis van echte restaurantdata. Automatisch publiceren of handmatige goedkeuring.
Slimme analytics-inzichten
Cross-sell patronen, onderpresterende tijdslots en churn-risico detectie. Actievbare aanbevelingen, niet alleen grafieken.
AI-spraakagent voor oproepen
Beantwoordt oproepen, beheert reserveringen, neemt bestellingen op en schakelt door naar personeel indien nodig.
Ondersteuning voor 11 talen
Elke AI-module (chatbot, reviews, spraak) werkt in 11 talen met automatische detectie.
Veelgestelde vragen
Moet ik elke AI-module apart instellen?
Nee. De chatbot activeert wanneer u uw Meta-accounts verbindt. Reviewreacties activeren met uw Google Business Profile. Analytics zijn automatisch vanaf uw eerste bestelling.
Kan ik specifieke AI-functies uitschakelen?
Ja. Elke module is onafhankelijk. U kunt de chatbot gebruiken zonder reviewreacties, of analytics zonder de spraakagent. Alles is instelbaar vanuit uw dashboard.
Is de AI beschikbaar op het gratis plan?
De chatbot is beschikbaar op alle plannen inclusief het gratis Starter-plan. Geavanceerde functies zoals Google-reviewreacties en de spraakagent zijn beschikbaar op Boost en Apex.
Wat als de AI een fout maakt?
Voor reviews kunt u handmatige goedkeuring inschakelen. Voor de chatbot wordt elke onduidelijke bestelling gemarkeerd voor menselijke bevestiging. Voor de spraakagent worden complexe verzoeken doorgeschakeld.