Stop met gissen. Uw data spreekt.
Het analytics dashboard van Ordresto geeft u real-time KPI's zodat elke operationele beslissing gebaseerd is op echte cijfers.
Omzet en besteltrends in een oogopslag
Het startscherm van het dashboard toont uw totale omzet, aantal bestellingen en gemiddeld bestelbedrag voor elke gewenste periode. Trendpijlen geven direct aan of u stijgt of daalt vergeleken met de vorige periode. Een dagelijks omzetoverzicht onthult patronen die onzichtbaar zijn in ruwe transactielijsten.
Omzet wordt uitgesplitst per besteltype (bezorging, afhaal, ter plaatse) en per betaalmethode (kaart online, kaart aan de balie, contant). Deze granulariteit is belangrijk omdat het kostenprofiel van een bezorgbestelling fundamenteel verschilt van een afhaalbestelling.
Heatmap van piekuren, personeel wanneer het ertoe doet
Een van de meest bruikbare metrics is de uurlijkse bestelheatmap. Het toont precies welke uren van elke dag de meeste bestellingen genereren. Als dinsdag 12:00-13:00 consequent 35 bestellingen genereert maar u slechts twee keukenkrachten heeft ingepland, weet u dat er een knelpunt is.
Deze data vervangt giswerk door bewijs. Planningsbeslissingen die vroeger gebaseerd waren op het geheugen van een manager zijn nu gebaseerd op vier weken geaggregeerde, gevisualiseerde besteldata.
Klantretentie en levenslange waarde
Het werven van een nieuwe klant kost vijf tot zeven keer meer dan het behouden van een bestaande. Het dashboard volgt hoeveel klanten nieuw vs. terugkerend zijn, hun gemiddelde bestelfrequentie en hun levenslange waarde. Als slechts 18% van de nieuwe klanten een tweede bestelling plaatst, is dat een duidelijk signaal om te investeren in betrokkenheid na de eerste bestelling.
Het klantmetrics-paneel toont ook uw topklanten op basis van bestelantal en totale uitgaven. Dit zijn de mensen die uw zaak draaiende houden.
Belangrijkste functies
Realtime omzettracking
Totale omzet, bestelantal en gemiddeld bestelbedrag voor elke periode. Trendvergelijking met vorige periode ingebouwd.
Piekuren heatmap
Uurlijks bestelvolume per dag van de week. Identificeer uw drukste en rustigste momenten.
Klantretentie metrics
Verhouding nieuwe vs. terugkerende klanten, bestelfrequentie, levenslange waarde en topklant-ranking.
Bezorgprestaties
Gemiddelde bezorgtijd per bezorger, zone en tijdstip. Tracking van mislukte bestellingen met annuleringsredenen.
Export en rapportage
Download CSV-exports van elke dataset. Wekelijkse automatische e-mailrapporten direct in uw inbox.
Veelgestelde vragen
Is het analytics dashboard beschikbaar op alle plannen?
Basisanalytics (omzet, bestelantal) zijn beschikbaar op het gratis Starter-plan. Geavanceerde metrics zijn beschikbaar op Boost- en Apex-plannen.
Hoe ver terug gaan de data?
Alle historische data vanaf het moment dat u uw Ordresto-account aanmaakt worden bewaard en zijn beschikbaar in het dashboard. Er is geen data-expiratie.
Kan ik data exporteren voor mijn boekhouder?
Ja. Elke datatabel in het dashboard kan worden geexporteerd als CSV-bestand. Wekelijkse samenvattingsrapporten worden ook automatisch per e-mail verzonden.
Toont het dashboard data in real time?
Ja. Omzet, bestelantal en actieve bezorgtracking worden in real time bijgewerkt.