Bezorgbeheersoftware ingebouwd in uw restaurantdashboard
Een bezorgoperatie runnen — zelfs met twee of drie bezorgers — vraagt echte operationele aandacht: wie neemt welke bestelling, waar is de bezorging nu, wat als een bezorger halverwege zijn dienst offline gaat? Ordresto lost dit op binnen uw restaurantdashboard met een volledig geïntegreerde bezorgbeheermodule.
Bezorgerbeheer als kern van het systeem
De Ordresto-bezorgersmodule laat u uw bezorgers registreren (in dienst of zelfstandig), hun beschikbaarheid in realtime bijhouden en bestellingen efficiënt toewijzen. Het toewijzingsalgoritme houdt rekening met de afstand tussen bezorger en restaurant, de versheid van de GPS-locatie en de historische acceptatiequote van de bezorger.
Elke bezorger heeft een eigen mobiele app (iOS en Android) die toewijzingen via pushmelding ontvangt, GPS-navigatie naar het bezorgadres toont en bevestiging van ophalen en afleveren mogelijk maakt. Alle bezorgrecords worden automatisch gelogd voor de salarisadministratie.
Voor restaurants die zelfstandige koeriers gebruiken, beheert Ordresto de betaling van ritten via een portemonneesysteem en genereert de wekelijkse uitbetalingsrapporten voor de boekhouding.
Bezorgzones en prijsstrategie
De configuratie van bezorgzones bepaalt direct uw winstgevendheid. Te ver bezorgen verhoogt de kosten en verlaagt de kwaliteit. Te weinig zones beperkt uw klantenbasis. Ordresto biedt twee configuratiemodi: op basis van straal (snel en eenvoudig) of aangepast polygoon (precies, geschikt voor complexe stedelijke indelingen).
De prijsstelling kan per zone variëren: gratis bezorging tot 3 km, 2 euro tussen 3 en 6 km, 4 euro daarboven. Deze parameters zijn op elk moment aanpasbaar vanuit het dashboard. U kunt ook verschillende minimale bestelwaarden per zone instellen.
Klantervaring tijdens de bezorging
Bezorgtevredenheid wordt grotendeels bepaald door wat er in de 30 tot 45 minuten na het plaatsen van een bestelling gebeurt. Ordresto verstuurt automatisch een sms of pushmelding wanneer de bestelling is opgehaald, met een live GPS-trackinglink zodat klanten precies kunnen zien waar hun bezorger is.
Deze transparantie vermindert klantenservicecontacten significant, verbetert beoordelingen en verhoogt het herhalingsbestelpercentage. Restaurants die de live tracking van Ordresto gebruiken, melden gemiddeld 40% minder bezorggerelateerde vragen.
Belangrijkste functies
iOS & Android bezorgers-app
Bezorgers ontvangen toewijzingen in realtime, navigeren naar adressen en bevestigen leveringen vanuit hun telefoon.
Realtime GPS-tracking
Live kaartoverzicht voor managers, trackinglink voor klanten. Bezorgerspositie elke 10 seconden bijgewerkt.
Configureerbare bezorgzones
Definieer zones per straal of polygoon, met aparte prijzen en minimumbestelwaarden per zone.
Handmatige en automatische toewijzing
Wijs bestellingen handmatig toe of laat het algoritme de beste beschikbare bezorger selecteren.
Bezorgersgeschiedenis en analyse
Gemiddelde bezorgtijd, acceptatiequote, voltooide ritten en inkomsten per bezorger over elke gewenste periode.
Veelgestelde vragen
Moeten mijn bezorgers een app downloaden?
Ja. De Ordresto Driver-app is gratis beschikbaar op iOS en Android. U maakt bezorgersaccounts aan vanuit uw dashboard.
Kan ik zelfstandige koeriers gebruiken?
Ja. Ordresto beheert zowel medewerkers als zelfstandige bezorgersprofielen, inclusief een betaalsysteem en wekelijkse uitbetalingsrapporten.
Gebruikt de bezorgers-GPS veel batterij?
De app is geoptimaliseerd voor batterijefficiëntie. GPS-updates elke 10 seconden op de achtergrond zijn redelijk voor een volledige bezorgdienst.
Kan ik verschillende bezorgzones instellen per tijdstip?
Ja. U configureert zones die alleen actief zijn tijdens de avonddienst, in het weekend of tijdens specifieke uren.
Hoe worden bezorgkosten voor klanten berekend?
Kosten worden automatisch berekend op basis van de afstand van het klantadres tot uw restaurant, met toepassing van de zone-prijsregels die u definieert.
Optimaliseer uw bezorgoperatie met Ordresto
Start gratis en beheer uw bezorgers vanuit één dashboard. GPS-tracking, automatische toewijzing en volledige analyses inbegrepen.
Gratis proberen