Uw telefoon gaat. AI neemt op.
Restaurants missen 30-60% van de oproepen tijdens piekuren. De AI-spraakagent van Ordresto beantwoordt elke oproep binnen 2 beltonen.
De verborgen kosten van gemiste oproepen
Een gemiste oproep is niet zomaar een klein ongemak, het is een kwantificeerbaar omzetverlies. Als uw gemiddelde reservering 3 personen is die elk 35 EUR uitgeven, kost een gemiste reserveringsoproep u 105 EUR. Als u vijf oproepen per week mist, is dat meer dan 27.000 EUR aan verloren jaaromzet alleen al door telefoontjes.
Het probleem is structureel, geen personeelsfout. U kunt niet tijdens elk serviceuur een toegewijde receptionist hebben. De traditionele oplossing (voicemail) heeft een voltooiingspercentage van minder dan 20%. De meeste bellers hangen op en bellen het volgende restaurant op hun lijst.
Wat de spraakagent kan doen
De Ordresto spraakagent handelt de oproeptypes af die 80% van het inkomende telefoonverkeer van restaurants vertegenwoordigen. Reserveringsverzoeken zijn het meest voorkomend: de AI vraagt naar de groepsgrootte, gewenste datum en tijd, controleert uw beschikbaarheid en bevestigt de reservering, allemaal in een natuurlijke, conversationele stem.
Voor bellers die naar uw openingstijden vragen, geeft de AI nauwkeurige, actuele informatie uit uw Ordresto-instellingen. Als uw tijden veranderen voor een feestdag of speciaal evenement, weerspiegelt de spraakagent de wijziging onmiddellijk. Telefonische bestellingen worden ook ondersteund.
Meertalig, uw telefoon spreekt 11 talen
In steden met een diverse bevolking en toeristenverkeer zijn taalbarrières aan de telefoon een echt probleem. De spraakagent van Ordresto detecteert automatisch de taal van de beller en antwoordt in dezelfde taal, met ondersteuning voor 11 talen waaronder Nederlands, Frans, Engels, Duits, Spaans, Arabisch en Japans.
Deze mogelijkheid is transformatief voor restaurants in internationale wijken, bij luchthavens of in toeristische gebieden. Een enkel telefoonnummer kan nu klanten in 11 talen bedienen zonder meertalig personeel.
Belangrijkste functies
Directe oproepbeantwoording
De AI neemt op binnen 2 beltonen, 24 uur per dag, 7 dagen per week. Geen voicemail, geen wachtmuziek.
AI-gestuurde reserveringen
De spraakagent controleert beschikbaarheid, boekt de tafel en bevestigt met de beller, in een natuurlijk gesprek.
Telefonische bestelopname
Begeleid bellers door uw menu, verzamel hun bestelling en adres, en stuur een Stripe-betaallink per SMS.
Ondersteuning voor 11 talen
Automatische taaldetectie. De AI antwoordt in de taal van de beller. Geen meertalig personeel nodig.
Slimme oproepoverdracht
Complexe verzoeken worden doorgeschakeld naar uw team met een korte samenvatting. U configureert welke oproeptypes naar AI gaan.
Veelgestelde vragen
Klinkt de spraakagent natuurlijk?
Ja. De agent gebruikt geavanceerde spraaktechnologie die natuurlijke, mensachtige spraak produceert. Bellers communiceren ermee alsof het een echt persoon is.
Kan de AI meerdere oproepen tegelijkertijd afhandelen?
Ja. In tegenstelling tot een menselijke receptionist kan de AI-spraakagent onbeperkt gelijktijdige oproepen afhandelen.
Wat als een beller met een mens wil spreken?
De beller kan op elk moment een doorschakeling vragen. De AI verbindt de oproep door naar uw aangewezen medewerker met een korte samenvatting.
Heb ik speciale telefoonapparatuur nodig?
Nee. De spraakagent werkt met uw bestaande telefoonnummer. Configuratie gebeurt in uw Ordresto-dashboard.
Mis nooit meer een telefoontje
Verbind uw nummer en de AI begint direct met antwoorden.
Gratis beginnen